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Volta para o Rio de Janeiro pela US Airways

Minha opinião não mudou sobre a US Airways, só piorou. Antes de voltar para o Rio de Janeiro, pela companhia, li no jornal que um dos voos RJ – Charlotte decolou duas vezes, em dias diferentes, e teve que voltar para o Galeão depois de 20 minutos de voo, por causa de problema com a aeronave.

Comecei a ficar preocupada. Como eu consegui as passagens com milhagem, não estava no mesmo voo que o meu marido na conexão Orlando-Charlotte. Chegamos no aeroporto e conseguimos mudar. Não sei se o atendimento foi melhor porque nossas passagens de volta eram de primeira classe e executiva. Foi a nossa sorte, porque o voo dele era mais tarde e o meu que era mais cedo estava atrasando. Eles tiveram que trocar o trem de pouso do avião. Com isso, saímos com 1 hora e 15 minutos de atraso.

Quando chegamos em Charlotte, tivemos mais problemas. O avião não podia começar o embarque porque uma das poltronas estava com defeito. Além disso, ele ainda estava esperando uma permissão para decolar. Mais medo!! Por que o avião está sem permissão para decolar? Começa o embarque, demos sorte de estarmos na classe excutiva, porque teve mais atraso, agora dentro da aeronave. Parece que o carro que “puxa” o avião estava com problemas. Essa foi a explicação depois de um tempão de espera. Foram duas horas de atraso.

O atendimento na executiva foi excelente, com exceção dos DVDs para ver os filmes. Vários com problemas.

Na volta ainda encontrei com uma amiga que estava esperando o marido que também veio no voo e me contou que tinham cancelado um dos voos dele.

É muito problema em tão pouco tempo, não? Só vou voltar a voar pela US Airways se ganhar passagens ou trocando por milhas sem ter nenhuma outra companhia parceira. Prefiro a Delta, American ou Continental.

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2 comments to Volta para o Rio de Janeiro pela US Airways

  • Gente,

    Estou com o maior medo, após ler essas mensagens, estou começando a pensar a trocar minhas passagens da us airways.

    Vou fazer junto com minha familia nossa primeira viagem internacional e abgora estou insegura.

    O que vcs me aconselham?

    Floriza

  • Úrsula

    Fui vítima de um desses cancelamentos da US Airways, voltado de Orlando, na última sexta-feira. O voo Charlotte-Rio, que estava previsto para 22:30, foi cancelado por volta das 2:30 da madrugada, com a promessa de que um voo extra aconteceria às 8:30. Os passageiros se dispersaram, já que alguns optaram por permanecer no aeroporto e outros foram para hotéis. Eu optei por permanecer no aeroporto, já que meu filho, de seis anos, estava dormindo no chão, e achei que seria mais penoso acordá-lo para passar poucas horas no hotel e depois retornar ao aeroporto. Por volta das 7:30, entretanto, os monitores davam a notícia de que este voo também havia sido cancelado. Então começou um suplício. Nenhum funcionário para informar. Ficamos horas na fila do check-in e a informação que era passada era de que só havia passagem para 10 de agosto! Após uma terrível espera, nos colocaram em um voo para Huston, às 7:45 manhã seguinte, e de lá, depois de mais 12 horas de espera no aeroporto, partimos para São Paulo, às 21:00, em um voo da Continental. Chegamos ao Brasil por volta das 9:00 da segunda-feira, e tivemos ainda que esperar até às 13:00 para o voo para o Rio. Foram mais de três dias para chegar em casa. Foi uma experiencia horrível, desgastante. Nunca foi tão bom estar em casa. US Airways nunca mais!

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